高效办公系统方案
审批和容错的平衡

发布时间:2018-11-12
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和客户分析业务流程需求的时候,往往碰到一些难以确定又非常有趣的抉择:

  • 审批要严格到什么地步,才既能保证流程的正确,又能保证流程的通畅高效?
  • 系统是否需要:包容用户的输入错误?包容到什么地步,恰恰好?

对于这些抉择的回答,往往就是这家客户的管理艺术和科学,也体现着这家客户的某些独有的KnowHow,紫悦静静地寻思着,在这个秋高气爽的秋日中,回想从小马谷来到大上海的时光。

在上海,紫悦等小马们,成立了悦勤信息公司,接触到了好些客户。紫悦越来越喜欢那些比较严格的客户,他们往往堆出一大堆 Excel 表、一大堆报告类型、一大堆复杂规则,然后严肃地说,我们这些业务流程比较复杂,你们要好好整理,最好有数据批量导入 ...... 

对这种的业务复杂,紫悦非常确信:凝结了创意和实干的悦勤的主干业务系统,非常的灵活和健壮,基本可以百发百中,高度贴切地匹配客户的需求,而且小马们的创意和手艺,也能发挥得酣畅淋漓。

柳一君,便是这样对业务非常精通、胸有成竹的客户。对上面两个抉择性的问题,回答得干脆有力:我们不需要步步审批、关键分段点有个审批就好;我们容许员工操作失误填错数据,可以回退修改就行。快速消费市场嘛,主干业务必须高度随动。

如此清晰、如此把握自己业务关键点的回答,启动了双方交流顺畅的沟通。果不其然、悦勤主干系统,又一次迅速匹配了客户的需求,创造了满意的效果。

其中,快速的审批,如下图:(变动之处,一目了然

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允许操作错误,然后回退的如下图:(只要不到下一个阶段,自由填写,可以留白,比如下图中的价格,然后根据实际进展,自己校正或者回退

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本文故事根据真实案例改编,文中人物均为化名

 

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